印刷出来なくなったVistaのトラブル対応
知人のWindows Vista(32bit)で、印刷が出来なくなったので、助けて欲しいと言う要請を受けました。電話だとどうしようもないので、直接お宅へ出かけて対応してきました。
パソコンの組み合わせは、富士通FM-V(Windows Vista)とEPSON PM-A940でした。
症状は、プリンタスプールに入るのですが、プリンタへデータが送られないと言う感じでした。リブートした時とかに、送られる事はあるようです。
私もそのパソコンで試してみましたが、再現します。
対処は、次のようにしました。
- プリンタ削除
- 再起動
- プリンタドライバインストール
最初、「再起動」をしなかった時は、うまく行きませんでした。プリンタが削除されないのです。再起動後、プリンタが削除されていました。
原因は、何だったんでしょうねぇ? わかりません。プリンタドライバの最新版(6.55)をインストールしただけです。トラブルの起きていたバージョンは、6.51でした。